本站公告: 助力拼多多中小卖家。

标签:商家

旅行社商家店铺命名规范
新手开店

旅行社商家店铺命名规范

编辑臧 7小时前 595浏览 0评论

旗舰店:品牌名+旅游/旅行社+旗舰店/官方旗舰店;专营店(总社):行政区划+商号(选填)+旅游/旅行社+专营店;专营店(分社):行政区划+商号(选填)+旅游/旅行社+分社名+专营店;专卖店、普通店依照常规店铺命名格式命名即可,不做特殊要求。...

怎么删除拼多多商家社区帖子
新手开店

怎么删除拼多多商家社区帖子

编辑臧 1周前 (10-08) 643浏览 0评论

您好,商家社区中发送的帖子可以在社区首页点击页面中的用户头像或者图标进入用户中心进行管理。 网页版路径:【商家管理后台-商家成长-商家社区-用户中心-帖子】 手机版路径:【手机商家客户端-成长-用户图标-帖子】 注:内容优质的帖子有机会被选为干货贴,这类帖子不支持删除哦。...

商家应该在多长时间内处理换货
新手开店

商家应该在多长时间内处理换货

编辑臧 1周前 (10-08) 247浏览 0评论

您好,若商家同意换货,且用户寄回原商品,商家应当在收到用户寄回的原商品后24小时内完成换货商品的发货并上传对应的真实物流单号至拼多多平台,并保证用户在商家上传该物流单号后的7日内收到换货商品。 若商家逾期(消费者发货后的7天内)未完成换货商品的发货或未上传对应的真实物流单号,平台将对该订单进行退款,...

什么是团队话术,有什么用处
新手开店

什么是团队话术,有什么用处

编辑臧 2周前 (10-06) 183浏览 0评论

您好,团队话术支持商家管理员统一设置话术并同步至全店客服使用,可有效提升服务话术的专业性和规范性,提高客服的服务效率和询单转化率。温馨提示:目前团队话术功能仅支持在windows商家工作台及web客服平台使用,暂不支持商家版APP。...

如何创建直播(电脑)
新手开店

如何创建直播(电脑)

编辑臧 2周前 (10-06) 541浏览 0评论

您好,目前平台已开放电脑端直播: 图文步骤如下: 第一步:请您先确认自己已经拥有直播权限。 第二步:点击店铺营销-多多直播-obs直播工具下载,下载电脑端直播软件-OBS软件,点击链接:https://www.jumtu.com/ar...

怎么加商家类目群\活动群
新手开店

怎么加商家类目群\活动群

编辑臧 2周前 (10-06) 374浏览 0评论

您好,平台会根据商家的店铺的综合情况发掘潜力商家对接,请您多加关注商家管理后台-店铺信息-基本信息中的招商对接联系方式。若您暂时招商对接联系方式中的内容为空,请您优化运营后等待平台捞取。...

如何设置拼多多直播专享券
新手开店

如何设置拼多多直播专享券

编辑臧 2周前 (10-05) 330浏览 0评论

保证“拼多多商家版”客户端版本至少升级至2.6.3,打开工具->营销->优惠券->右上角“添加->直播券”选择直播专享券, 即可设置; 添加完成后,本店铺不用授权可直接使用,同时也可以授权给其他直播间,点击“授权直播间”->输入“直播间ID...

【商家驳回消费者售后申请】协商流程及常见问题
新手开店

【商家驳回消费者售后申请】协商流程及常见问题

编辑臧 3周前 (09-26) 616浏览 0评论

一、驳回协商流程介绍1. 商家点击驳回按钮,系统提示需要与消费者协商,商家需选择正确的驳回原因,系统会自动匹配对应协商话术。确定驳回原因之后,点击一键发送,页面会自动定位到聊天页面。 【注:若商家售前和售后客服为不同人员,且都使用电脑端MMS同一账号,为避免影响不同客服工作效率,建议商家创建子账号创...

《店铺活动服务协议》更新生效通知
新手开店

《店铺活动服务协议》更新生效通知

编辑臧 3周前 (09-25) 334浏览 0评论

《店铺活动服务协议》更新生效通知 为了加强对商家参与拼多多平台活动的管理,维护平台运营秩序,拼多多特修订了《店铺活动服务协议》,并于2020年9月17日进行公示,该协议已于2020年9月25日生效。拼多多二〇二〇年九月二十五日附:新版《店铺活动服务协议》全文店铺活动服务协议(V1.4 版本...

《拼多多发货规则》更新公示通知
新手开店

《拼多多发货规则》更新公示通知

编辑臧 3周前 (09-25) 707浏览 0评论

《拼多多发货规则》更新公示通知 为进一步规范商家的发货行为,提升消费者的购物体验,拼多多特修订了《拼多多发货规则》,并于2020年9月9日至2020年9月16日公开征求意见。本次意见征集未收到有效反馈意见,现就新版《拼多多发货规则》进行公示,该规则将于202...

《拼多多特殊商品发货规则》更新生效通知
新手开店

《拼多多特殊商品发货规则》更新生效通知

编辑臧 2个月前 (09-03) 343浏览 0评论

《拼多多特殊商品发货规则》更新生效通知 为了进一步规范特殊类目商家的发货行为,拼多多特修订了《拼多多特殊商品发货规则》,并于2020年8月25日进行公示,该新版规则已于2020年9月2日生效,特此通知。拼多多二〇二〇年九月二日附:《拼多多特殊商品发货规则》全文拼多多特殊商品发货规则1....

商家物流服务承诺未兑现(虚假轨迹)预警通知
新手开店

商家物流服务承诺未兑现(虚假轨迹)预警通知

编辑臧 2个月前 (08-14) 991浏览 2评论

亲爱的拼多多商家:为了优化平台商家的物流服务质量,提升消费者的购物体验,拼多多已于近期修订《拼多多发货规则》,并新增“虚假轨迹”的处理,后续将会对符合“虚假轨迹”判定标准的订单和店铺按照规则内容进行处理,经检测您的店铺中可能有订单命中虚假轨迹规则,请注意核查。特别提示:1)虚假轨迹的处理不享受电子面...

商家供货新选择:一文学会如何在商品管理后台操作一件代发!
日常运营

商家供货新选择:一文学会如何在商品管理后台操作一件代发!

编辑臧 2个月前 (08-10) 877浏览 0评论

一、什么是【一件代发】?【一件代发】是指采购商将订单委托给供货商发货,供货商按照订单需求,把货品发送到不同的地址,并提供售后等相关配套服务。目前参与【一件代发】的商品,主要的展示地为拼多多旗下的团购小程序,“快团团”内的商品货架上。该货架目前仅对“微信卖货商”开放。二、为什么要做【一件代发】?1.私...