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  • 对卖家的催款维权申请单有异议,怎么办?

    您好,若您对于卖家的催款申请有异议,请电话联系您对应的大客户经理,大客户经理将根据实际情况处理。若您不知道自己对应的大客户经理,可咨询其采购部的上级确认您对应的大客户经理联系方式。谢谢!...

    01月12日[阿里教程]卖家联系

  • 如何查看最新询价单并进行报价,报价有什么技巧吗?

    如何查看最新询价单如果您想查看求购信息,您可以在1688首页上方的搜索框的“求购”信息框下面输入需要查找的产品关键词,点击搜索即可。快捷入口:点此搜索求购信息如何对询价单进行报价如果您需要针对询价单进行报价,可以点击进入搜索到的求购信息,根据提示完成报价。温馨提醒:1、采购商发布询价单时勾选了“联系...

    01月12日[阿里教程]价格搜索联系选择

  • 报价提交后,我的报价将被如何处理?

    报价单提交后,将由系统发送给采购商,采购商会根据供应商的报价和留言内容选择是否进行洽谈。同时,报价或留言完成后,供应商能够看到买家的联系方式及背景资料等,建议供应商及时主动联系采购商,把握商机。...

    01月12日[阿里教程]供应商供应联系选择

  • 供应商如何查看大买家的联系方式?

    1.如果您想查看求购的买家信息,您可以在电脑上1688首页上方的搜索框的“求购”信息框下面输入需要查找的产品关键词,点击搜索即可。然后可以在搜索结果的询价单中,点击进入在详情页根据页面提示来操作查看联系方式(若询价单设置了授权后可见,则需要发布询价单方授权)。2.如果您需要看已经有交易过的买家的联系...

    01月12日[阿里教程]联系搜索详情详情页

  • 大企业采购电子承兑支付如何开通

    电子承兑支付是1688大企业采购业务在支付方式上的重大变革,目前已成功实现票据在线上的交易流转。但目前电子承兑支付尚处于产品升级优化阶段,并没有大范围铺开,详情可联系0571-85022088-52009...

    01月12日[阿里教程]支付优化详情联系

  • 如何成为京东企业购会员?

    可以通过以下两种方式成为京东企业购会员:1、联系京东企业购专线:400-026-0000。2、自助注册京东企业账号,点此注册。(如下图)2021-1-6...

    01月11日[京东教程]京东注册ps联系

  • 报价宝能不能退款?

    您好,因考虑企采商身份下仍然可以满足询价单条件后报价,因此报价宝的退款,需要先退出企采商,但是企采商一旦退出,三个月内无法再准入,请您慎重考虑。若考虑后您还需要报价宝退款,请您按以下步骤先退出企采商:1、进入“企采商-我的资料-会员中心(点此进入)”,点击页面右上角【设置】:2、进入页面后,填写退出...

    01月11日[阿里教程]ps客服联系成功

  • 正常登录遇到问题怎么办?

    1.登录时出现提示“请将账号和联系方式发送到shensu@jd.com,等待处理”:此时可按照提示信息将账号名称与联系方式(手机号 发送至shensu@jd.com,等待客服人员回复处理,或拨打客服电话进行咨询。2.正确输入用户名密码并点击登录后,出现需要重置密码的页面:出现此提示是由于您的账号可能...

    01月10日[京东教程]客服手机号短信联系

  • 验证手机或邮箱时,提示已被他人验证了怎么办?

    遇到这种情况时,说明您需要验证的手机或者邮箱已经被他人验证了,可以通过以下方式解决:1.更换需要绑定的手机或者邮箱进行验证;2.联系客服解除已验证的手机或邮箱后再进行验证。2016-10-27...

    01月10日[京东教程]客服联系

  • 远程服务相关知识点

    远程服务主要指即软件支持服务,是基于网络远程、电话的一对一服务,只需客户将电脑连接到互联网,我们的联想专业工程师便会通过远程技术软件连接客户电脑,时时为客户解决电脑中所出现的软件问题。商品分为单次版和不限次版两种类型。此服务可为解答有关软件的应用方面的咨询以及代替客户实际操作软件以实现该软件的原有功...

    01月10日[京东教程]服务商品退货联系

  • 【联系厂家安装】服务说明

    您选购的带有“联系厂家安装”标识的商品,需要您拨打厂家客服热线报装,报装电话可在京东商城商品详情页中查询,感谢您的配合。2018-12-11...

    01月10日[京东教程]厂家商品联系客服

  • 大家电的收货日期可以修改吗?

    您好,大家电类商品暂不支持您自主修改收货日期,您可以联系人工客服沟通确认订单收货日期是否可以更改。大家电商品配送前会有人工客服联系您沟通配送时间,您也可以在客服联系您的时候确认订单收货日期是否可以更改。2020-04-20...

    01月09日[京东教程]客服家电联系商品

  • 京东E卡可以个性化定制吗?

    电子卡可以根据您的需要给您定制任意面值;实体卡定制最大面值不能超过1000元,还可以特殊定制卡面,如需定制,具体细节请联系京东E卡销售热线或者邮箱。京东E卡销售热线4006560055 京东E卡邮箱:jdk@jd.com2018-05-29...

    01月08日[京东教程]京东销售联系

  • 诚e赊订单显示交易成功,但为什么支付宝没有收到钱?

    您好,如您的支付宝存在冻结等异常情况,会影响到您正常收款,请您检查下您的支付宝是否正常。如支付宝正常,由于每月8号还款日前后为还款高峰期,商家收款一般情况有半小时左右的同步时间,建议您半小时后再关注。如支付宝异常,建议您联系支付宝优先处理支付宝异常问题,如支付宝恢复正常,则可正常收款。...

    01月08日[阿里教程]支付宝支付商家联系

  • 图书、音乐、影视、教育类商品退换货细则(三方)

    退换货时限自实际收到商品之日起7日内可以退货,15日内可以换货退换货原因1.7日内在商品(含附件)完好前提下可享受7日无理由退货;注意事项中约定不适合退换的商品除外;2.质量问题。处理流程点击售后服务返修申请,选择退换货并说明原因,登陆我的京东,我的返修查看审核意见。注意事项1.报纸、期刊类商品不支...

    01月07日[京东教程]商品换货退货联系

  • 如何申请诚e赊提前回款手续费的发票?

    您好,目前诚e赊提前回款手续费的发票需人工申请,每月处理一次,将针对您当月可开票订单统一开票,并寄送至预留邮寄地址。您可联系4008001688服务热线或进入在线客服进行申请。...

    01月07日[阿里教程]发票客服联系服务

  • 我刚POS机刷卡多刷了一次怎么办?

    货到付款的订单,我们对账后,多支付款项会在5个工作日内返还(节假日、周六日时间顺延)。pos刷卡支付原路返还,现金支付返回至余额,如超期未返还,请及时联系客服为您处理。2020-01-09...

    01月07日[京东教程]支付客服联系

  • 京东账户里的余额怎么退给我?

    您好,您可以登录电脑端京东商城,点击【我的京东】-【余额】-【余额转入小金库】,操作完成以后,您的余额将提取到您的京东小金库零用钱钱包。或者您可以联系京东客服,提供银行卡的开户行(详细到支行)、开户姓名、卡号等信息,将有专业客服人员为您处理。2017-05-27...

    01月07日[京东教程]京东客服操作联系

  • 物流为何没有在指定时间到达?

    若商品没有在指定的时间送达,建议您先查看订单中的物流信息:若订单中有配送员信息,请先电话联系配送人员核实;若订单中没有相关配送信息,自营商品请联系在线客服,三方卖家商品请联系商家客服咨询。2017-03-03...

    01月07日[京东教程]联系商品客服物流

  • 物流信息长时间未更新,怎么回事?

    下单后,您的订单中物流信息长时间未更新,有可能是系统问题,或者是订单出现了异常,请您直接联系在线客服人员处理。2017-03-03...

    01月07日[京东教程]物流信息物流客服联系

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