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  • 京东金融常见问题集锦

    为了更好的解决您在使用京东金融产品过程中的疑问,我们梳理了京东金融常见问题场景,供您参考,具体如下:1、京东白条如何还款,可点击【白条还款】;2、白条如何提升额度问题,可点击【京东白条提升额度】;3、实名认证身份信息被占用问题,可点击【实名认证被占用】;4、取消实名认证问题,可点击【取消实名认证】或...

    01月12日[京东教程]京东

  • 选择“找人代付”或“云闪付”的订单如何付款?

    目前“找人代付”和“云闪付”仅支持京东APP端使用,操作步䠫如下:1、 选择购物车中相应商品,点击【去结算】;2、 进入【填写订单】页面,点击【提交订单】;3、 进入【京东收银员台】页面,选择【其他支付方式】中的【微信好友代付】或【银联支付】; 3、点击页面下方【微信好友代付支付¥XXX】...

    01月12日[京东教程]支付选择微信京东

  • 如何兑换优惠券?

    参与京东活动将有机会获得优惠券兑换码,兑换码由16位数字及字母组合而成,每个兑换码可兑换一张优惠券,不可重复使用。兑换路径:方式一:京东手机端-我的-优惠券-点击右上角-优惠券兑换(可直接点击【优惠券兑换】进入)-输入兑换码领取,兑换界面如下:方式二:京东电脑端-我的京东-优惠券-页面底部右下角-优...

    01月12日[京东教程]优惠券优惠京东ps

  • 《京东隐私政策》2019年10月3日生效版本

    尊敬的京东用户:我们对《京东隐私政策》进行了更新。此版本《京东隐私政策》的更新主要集中在增加儿童个人信息保护相关内容,明确了我们对儿童个人信息的收集和使用方式,设立了儿童个人信息保护专人负责制度。【特别提示】请仔细阅读《京东隐私政策》(尤其是加粗划线的内容)并确定了解我们对您个人信息的处理规则。阅读...

    01月12日[京东教程]京东服务政策商品

  • 微信的京东购物账号和其他端口的京东账号能合并吗?

    您好,目前暂不支持微信的京东购物账号和其他端口的的京东账号进行合并。2017-02-24...

    01月12日[京东教程]京东微信

  • 《京东健康隐私政策》2020年9月17日生效版本

    【特别提示】请仔细阅读《京东健康隐私政策》(尤其是加粗划线的内容)并确定了解我们对您个人信息的处理规则。阅读过程中,如您有任何疑问,可联系我们的客服咨询,如您不同意协议中的任何条款,您应立即停止访问京东健康。阅读协议的过程中,如果您不同意相关协议或其中任何条款约定,您应立即停止使用京东健康。《京东健...

    01月12日[京东教程]京东服务健康政策

  • 《京东健康隐私政策》2020年7月2日生效版本

    【特别提示】请仔细阅读《京东健康隐私政策》(尤其是加粗划线的内容)并确定了解我们对您个人信息的处理规则。阅读过程中,如您有任何疑问,可联系我们的客服咨询,如您不同意协议中的任何条款,您应立即停止访问京东健康。阅读协议的过程中,如果您不同意相关协议或其中任何条款约定,您应立即停止使用京东健康。《京东健...

    01月12日[京东教程]京东服务健康政策

  • 如何修改京东账户绑定邮箱?

    登录京东账号-我的京东-账户设置-账户安全-修改邮箱,完成身份认证后进行修改;2019-10-16...

    01月12日[京东教程]京东ps

  • 如何修改京东账户头像?

    登录京东账号-我的京东-账户设置-个人信息-头像照片,选择需要的照片进行上传;2019-10-16...

    01月12日[京东教程]京东ps选择

  • 《京东账户注销须知》

    亲爱的京东个人消费者用户:您在申请注销流程中点击同意前,应当认真阅读《京东账户注销须知》(以下称“《注销须知》”)。请您务必审慎阅读、充分理解《注销须知》中相关条款内容,其中包括:1、与您约定免除或限制责任的条款;2、其他以粗体标识的重要条款。如您对本《注销须知》有任何疑问,可拨打我们的客服电话95...

    01月12日[京东教程]京东服务客服支付

  • 注册了很多京东账户,现在不需要了可以注销吗?

    您好,可以注销,但每个ID都是属于您个人的财富。建议您可以保管好密码,不使用即可。或者您也可通过【账户安全】界面点击【账号锁定管理】进行账户锁定,对您的账号进行保护,而且账户还可以解锁继续使用。如果您执意放弃账户,请点击此处提交注销,账户一旦注销,您京东账户注册的应用或服务将无法使用,所有交易记录都...

    01月12日[京东教程]服务京东注册ps

  • 京东账号不符合注销条件怎么办?

    您好,您可以查看以下三种解决方案:a 若您遇到账户被盗、异常登录等,担心信息泄露?——您可以将锁定账号,锁定期间任何人无法登录,您可通过电脑端登录【账户安全中心】点击【账号锁定管理】进行账户锁定,对您的账号进行保护,而且账户还可以解锁继续使用。b 想用绑定的手机号重新注册别的账户?——您可联系...

    01月12日[京东教程]手机号京东ps客服

  • 想要修改用户名(京东账号名)怎么办?

    京东(jd.com)暂时不支持修改用户名。如您不喜欢您现有的用户名,可以更换用户昵称,具体可登陆京东,在我的京东-账户设置-个人信息中进行操作。注:在京东注册个人账号时,未经当事企业授权,不得使用当事企业的商号/商标/企业创始人/企业法人/高管姓名作为会员名称和用户昵称。同时,会员名称和用户昵称中不...

    01月12日[京东教程]京东注册商标客服

  • 注销账户有什么影响?

    亲爱的京东个人消费者用户:我们在此善意地提醒您,您注销账户的行为会给您的售后维权带来诸多不便,且注销京东账户后,您的个人信息我们只会在京东商城的前台系统中去除,使其保持不可被检索、访问的状态,或对其进行匿名化处理。您知晓并理解,根据相关法律规定相关交易记录须再京东后台保存5年甚至更长的时间。1. 京...

    01月12日[京东教程]京东服务售后商品

  • 如何注销京东账号?

    亲爱的用户,为什么要注销京东账户呢:a 若您遇到账户被盗、异常登录等,担心信息泄露?——您可通过电脑端登录京东商城【账户安全中心】点击【账户锁定】,对您的账号进行锁定。b 想用绑定的手机号重新注册别的账户?——可直接进行注册,系统会提示您是否要与原账户解绑;c 若您的手机丢失或者更换或在公共...

    01月12日[京东教程]京东ps注册服务

  • 京东账号注销条件有哪些?

    亲爱的京东个人消费者用户:我们在此善意地提醒您,您注销账户的行为会给您的售后维权带来诸多不便,且注销京东账户后,您的个人信息我们只会在京东商城的前台系统中去除,使其保持不可被检索、访问的状态,或对其进行匿名化处理。您知晓并理解,根据相关法律规定相关交易记录须在京东后台保存5年甚至更长的时间。如果您仍...

    01月12日[京东教程]京东服务售后投诉

  • 违规京东账号处理规则

    一、京东账号若出现本规则中所述的违规情形,客户承诺其自愿接受京东或商家按照本规则进行处理,违规情形包括但不限于以下内容:1、 借助软件、机器注册京东账号,借助软件、机器登录京东账号等行为; 2、 使用非正规渠道手机卡、非实名手机卡等绑定京东账号的行为; 3、 注册、填写、绑定京东账号时使用虚假信息等...

    01月12日[京东教程]京东违规商家注册

  • 提交账户申诉后,如何查看审核进度呢?

    您好,登录电脑端京东商城首页,顶部导航栏进入“我的京东”,点击“账户设置”—“账户安全”,下拉查看“账户申诉”,点击“立即申诉”,进入账户申诉页面,点击“申诉查询”即可;温馨提示:提交账户申诉申请后,审核结果将以短信形式通知您。若您在0:00-9:00提交账户申诉,会于当日11:00前审核。若您在9...

    01月12日[京东教程]审核京东短信ps

  • 账户申诉如何操作?

    第一步:登录电脑端京东商城首页,顶部导航栏进入“我的京东”,点击“账户设置”—“账户安全”,点击此页面中的“账户申诉”,进入账户申诉页面;;第二步:选择需要申诉的类型,点击“登录密码修改申诉”/“手机号码修改申诉”/支付密码修改申诉; 第三步:进入申诉页面,填写联系手机号和短信校验码,进入下一步;第...

    01月12日[京东教程]审核手机号短信京东

  • 如何进行实名认证?

    您好,进行实名认证的操作路径如下:登录电脑端京东商城首页,点击“我的京东” —点击“账户设置”下拉菜单中的“账户安全”—“实名认证”。如下图:温馨提示:若您在实名认证过程中,遇到任何问题,可点击金融帮助中心>实名认证常见问题查看2017-03-24...

    01月12日[京东教程]ps京东操作

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