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  • 《京东账户注销须知》

    亲爱的京东个人消费者用户:您在申请注销流程中点击同意前,应当认真阅读《京东账户注销须知》(以下称“《注销须知》”)。请您务必审慎阅读、充分理解《注销须知》中相关条款内容,其中包括:1、与您约定免除或限制责任的条款;2、其他以粗体标识的重要条款。如您对本《注销须知》有任何疑问,可拨打我们的客服电话95...

    01月12日[教程区]京东服务客服支付

  • 京东账号不符合注销条件怎么办?

    您好,您可以查看以下三种解决方案:a 若您遇到账户被盗、异常登录等,担心信息泄露?——您可以将锁定账号,锁定期间任何人无法登录,您可通过电脑端登录【账户安全中心】点击【账号锁定管理】进行账户锁定,对您的账号进行保护,而且账户还可以解锁继续使用。b 想用绑定的手机号重新注册别的账户?——您可联系...

    01月12日[教程区]手机号京东ps客服

  • 想要修改用户名(京东账号名)怎么办?

    京东(jd.com)暂时不支持修改用户名。如您不喜欢您现有的用户名,可以更换用户昵称,具体可登陆京东,在我的京东-账户设置-个人信息中进行操作。注:在京东注册个人账号时,未经当事企业授权,不得使用当事企业的商号/商标/企业创始人/企业法人/高管姓名作为会员名称和用户昵称。同时,会员名称和用户昵称中不...

    01月12日[教程区]京东注册商标客服

  • 报价宝能不能退款?

    您好,因考虑企采商身份下仍然可以满足询价单条件后报价,因此报价宝的退款,需要先退出企采商,但是企采商一旦退出,三个月内无法再准入,请您慎重考虑。若考虑后您还需要报价宝退款,请您按以下步骤先退出企采商:1、进入“企采商-我的资料-会员中心(点此进入)”,点击页面右上角【设置】:2、进入页面后,填写退出...

    01月11日[教程区]ps客服联系成功

  • 正常登录遇到问题怎么办?

    1.登录时出现提示“请将账号和联系方式发送到shensu@jd.com,等待处理”:此时可按照提示信息将账号名称与联系方式(手机号 发送至shensu@jd.com,等待客服人员回复处理,或拨打客服电话进行咨询。2.正确输入用户名密码并点击登录后,出现需要重置密码的页面:出现此提示是由于您的账号可能...

    01月10日[教程区]客服手机号短信联系

  • 验证手机或邮箱时,提示已被他人验证了怎么办?

    遇到这种情况时,说明您需要验证的手机或者邮箱已经被他人验证了,可以通过以下方式解决:1.更换需要绑定的手机或者邮箱进行验证;2.联系客服解除已验证的手机或邮箱后再进行验证。2016-10-27...

    01月10日[教程区]客服联系

  • 企采商入驻后,如何修改资料?

    您好,若需要修改公司名称,咨询入口:1688首页顶部-客服中心-卖家客服若您除了公司名称,其他内容如注册资金修改等,请按照以下操作1、提交修改申请①登录企采商工作台,进入【我的资料】-【我的档案】,根据您的需求在对应条目上修改;若您需要修改企业法人/企业类型/注册资本/有效期信息,请同步更新您的工商...

    01月10日[教程区]审核ps客服注册

  • 【联系厂家安装】服务说明

    您选购的带有“联系厂家安装”标识的商品,需要您拨打厂家客服热线报装,报装电话可在京东商城商品详情页中查询,感谢您的配合。2018-12-11...

    01月10日[教程区]厂家商品联系客服

  • 平台介入可以撤销吗

    亲亲,很抱歉,商家无法申请撤销平台介入。若您与消费者协商一致,您可以请消费者在【拼多多APP-个人中心-官方客服】,联系消费者人工客服撤销平台介入。...

    01月09日[教程区]平台客服商家拼多多

  • 大家电的收货日期可以修改吗?

    您好,大家电类商品暂不支持您自主修改收货日期,您可以联系人工客服沟通确认订单收货日期是否可以更改。大家电商品配送前会有人工客服联系您沟通配送时间,您也可以在客服联系您的时候确认订单收货日期是否可以更改。2020-04-20...

    01月09日[教程区]客服家电联系商品

  • 各种大家电使用和安装的注意事项有哪些?

    部分电视没有电视底座或挂架,请购买时仔细阅读电视说明是否含有底座或挂架。油烟机、热水器、燃气灶、消毒柜、洗碗机等以上几种商品对安装环境有一定的要求,请在购买前对家中安装环境和准备购买商品规格参数和安装要求进行核对,建议您提前咨询厂家客服,主要有以下几方面内容:电热水器安装时是否要接地线,家中是否有接...

    01月09日[教程区]商品品牌厂家客服

  • 京东超市买贵就赔服务说明

    京东超市让您安心,买贵就赔:为更好提升消费购物体验,如购买京东超市商品出现降价情况,在价保规则范围内可实现“买贵就赔”。价保规则已基本全面覆盖京东超市,消费者可根据购买商品的不同品类的价保规则申请价保。 返还方式为您省心,简单便捷:消费者可通过自助、客服两种方式申请。附:价保申请流程自营商品第三方商...

    01月08日[教程区]商品京东ps客服

  • 我已经申请了价格保护,费用如何返还给我?

    如您是通过京东网站自行申请的价保,价保成功后, 可以在价保查询页(路径:我的京东-客户服务-价格保护)查询价保返还信息。如您是联系客服申请的,赠送方式以客服实际操作为准。2020年5月21日...

    01月08日[教程区]客服京东价格ps

  • 退款多久可以到账?

    支付方式不同,退款到账时间不同,具体如下:温馨提示:退款周期仅供您参考,具体退款周期可能会受银行、支付机构等相关因素影响。1)在线支付/POS刷卡/扫码付支付订单退款,如涉及到银行信息京东会依据银行及相关机构已经建立的条例处理退款,为了保证客户账户金额的安全,我们均会安排原卡原退。2)公司转账或支票...

    01月08日[教程区]支付京东公司客服

  • 如何申请诚e赊提前回款手续费的发票?

    您好,目前诚e赊提前回款手续费的发票需人工申请,每月处理一次,将针对您当月可开票订单统一开票,并寄送至预留邮寄地址。您可联系4008001688服务热线或进入在线客服进行申请。...

    01月07日[教程区]发票客服联系服务

  • 我刚POS机刷卡多刷了一次怎么办?

    货到付款的订单,我们对账后,多支付款项会在5个工作日内返还(节假日、周六日时间顺延)。pos刷卡支付原路返还,现金支付返回至余额,如超期未返还,请及时联系客服为您处理。2020-01-09...

    01月07日[教程区]支付客服联系

  • 京东账户里的余额怎么退给我?

    您好,您可以登录电脑端京东商城,点击【我的京东】-【余额】-【余额转入小金库】,操作完成以后,您的余额将提取到您的京东小金库零用钱钱包。或者您可以联系京东客服,提供银行卡的开户行(详细到支行)、开户姓名、卡号等信息,将有专业客服人员为您处理。2017-05-27...

    01月07日[教程区]京东客服操作联系

  • 刚刚申请了退货,可以换成换货吗?

    1.若服务单未审核,您可以自行取消服务单,重新申请换货。2.若服务单已审核,建议您联系在线客服为您处理。2017-04-17...

    01月07日[教程区]服务换货客服审核

  • 网上退换货申请提交后发现出错如何修改?

    情况一:如您的服务单未审核,建议您点击 进入点击“查看返修/退换货”点击所申请商品后方"查看"进入后点击“更新”进行重新填写情况二:申请服务单已经审核完毕,建议您联系在线客服为您处理。2017-04-17...

    01月07日[教程区]换货客服服务审核

  • 如何表扬配送员?

    您可以致电给我们的客服人员或登陆京东APP手机客户端,在“配送员主页”对配送员的服务进行评价。2017-03-03...

    01月07日[教程区]评价客服京东服务

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