团队话术-聚米学院

如何使用拼多多团队话术

您好,请您登录【拼多多管理后台-多多客服-客服工具-团队话术】使用团队话术功能。注:仅管理员权限可设置编辑团队话术,客服权限仅支持查看。设置团队话术的操作步骤如下:① 新增话术组:点击“新增话术组”,填写话术组名称。② 编辑组内话术内容:点击“新增话术”,输入话术文本,还支持输入快捷编码(非必填)。您还可以使用“导入话术”,通过csv格式的文件批量导入已维护好的话术。“导出话术”可将在系统设置的团队话术以csv格式的文件导出,以便管理员在excel中维护。温馨提醒:1)导入话术前请下载模板,填入
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