【协议及规则】
1、《拼多多平台合作协议》
2、《拼多多商品描述及质量抽检规则》
3、《拼多多抽检标准及实施细则》
1、如何理解“特殊品牌”。
答:这里的特殊品牌是指以下表格中品牌:
序号 | 品牌名 | 序号 | 品牌名 | 序号 | 品牌名 |
1 | 花花公子贵宾 | 14 | 浪莎 | 27 | 泰迪珍藏 |
2 | 佐岸 | 15 | 波司登 | 28 | 啄木鸟PLOVER |
3 | 卡帝乐鳄鱼 | 16 | PLAYBOY PHYSICAL | 29 | 木林森 |
4 | 富贵鸟 | 17 | 南极人+ | 30 | 老爷车 |
5 | PLAYYOUNG | 18 | 大红鹰 | 31 | 朵彩 |
6 | 南极人 | 19 | 啄木鸟 | 32 | 名欧鸟 |
7 | 雅鹿 | 20 | 传奇保罗 | 33 | 阿尔皮纳袋鼠 |
8 | 恒源祥 | 21 | 梦娜品彩 | 34 | 鳄鱼恤 |
9 | 芭黎公鸡 | 22 | 唐幂 | 35 | 美国苹果 |
10 | 战地吉普 | 23 | 太子龙 | 36 | 恩立 |
11 | 动力宝 | 24 | 莫代尔 |
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12 | 北极绒 | 25 | 精典泰迪 | ||
13 | 俞兆林 | 26 | 乐卡公鸡 |
备注:以上特殊品牌汇总表会根据实际需要进行不定时更新。
2、如何理解“特殊纤维含量/材质”。
答:这里的特殊纤维含量/材质是指,高价值或消费者关注度高的纤维/材质,如羊毛、羊绒、丝、皮革、皮草、棉等,包括但不限于《GB/T 11951-2018 天然纤维术语》和《QB/T 2262-1996 皮革工业术语》等规定的纤维/材质。
3、“抽检不合格商品”指什么?商品存在多种颜色、规格、型号等,平台抽检了其中一种颜色、规格或型号,我要如何赔付?
答:“抽检不合格商品”是指存在抽检不合格情形的商品,以商品ID为准,若同一商品ID下存在多种颜色、规格、型号等,平台有权要求商家依据规则对赔付期间内该商品ID下的所有订单进行赔付。
4、如何理解“赔付期间内订单已经因抽检不合格得到赔付,则不重复赔付”。
答:此项规定是针对同一商品在短期内被多次抽检且均存在抽检不合格的情形。
例如:平台于2019年1月31日抽检了某店铺销售的甲商品,判定为第1次B类抽检不合格,商家按照规定对甲商品在1月25日至2月3日(周日)期间成团的订单进行了赔付。后平台于4月1日再次抽检甲商品,并判定为第1次A类抽检不合格,按照规定,该商家应赔付甲商品在1月8日至4月7日(周日)期间成团的订单,但由于1月25日至2月3日期间的订单已经赔付,故商家就4月1日抽检结果应赔付1月8日至1月24日以及2月4日至4月7日期间成团的订单。但商品禁售、店铺限制(在限制期内店铺其它商品移除资源位、禁止上资源位、移除广告、禁止上新、禁止上架)等其他违规处理措施不受影响,将按抽检顺序先后执行。
5、什么是“临近保质期”?
答:“临近保质期”是指商品发货时(以物流揽件时间为准),距离保质期届满之日的期限等于或低于下列标准:
(1) 保质期在一年以上(含,下同)的,45天。
(2) 保质期在6个月以上不足一年的,30天;
(3) 保质期在90天以上不足6个月的,20天;
(4) 保质期在30天以上不足90天的,10天;
(5) 保质期在15天以上不足30天的,5天;
(6) 保质期在不足15天的,4天。
例如:一箱方便面的保质期为12个月,生产日期为2016年11月1日,若该商品的物流揽件时间为2017年9月16日,则距离保质期届满之日为46天,那么该商品不属于临近保质期;若该商品的物流揽件时间为2017年9月17日,则距离保质期届满之日为45天,那么该商品属于临近保质期;若该商品的物流揽件时间为2017年9月18日,则距离保质期届满之日为44天,那么该商品属于临近保质期(即该商品的物流揽件时间距离保质期届满之日≤45天时,就属于临近保质期)。上述第(2)、(3)、(4)、(5)、(6)种情形同理。