亲爱的商家:

帮助商家节约客服人力的售后小助手新增模板啦!快去试用吧! 新增模板:自动同意退货、小金额自动退。

售后小助手入口:https://mms.pinduoduo.com/aftersales/aftersale_auto/home

自动同意退货:根据商家的设置,满足条件的订单可自动同意退货。

注:只是同意退货,不是退款哦~

小金额自动退:已发货场景,可以实现小金额自动退款(可针对特定商品),商家有活动退差价或其他小金额退款需求时可选择此模板。

 

另外:售后小助手此前就已推出两个模板,11.8日上线以来已有上万个商家正在使用,帮助商家自动处理的订单超过100万,节约商家1/3人力,还没使用过的商家赶快去试一试吧~

原有模板:

Hold单自动退(刚买就退):可设置成团后一定时间内申请退款的未发货订单自动退款。

 

下班自动退:可对下班时间内成团且申请退款的未发货订单自动退款。