2021年2月14日
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  • ​苏宁易购Super会员权益升级说明(2021.01.29)

    苏宁易购打造 “Super会员”,旨在为会员提供更好的购物体验,更优惠的商品及更实在的购物回馈。一、Super会员相关说明如下:1、名称:Super会员;2、购买渠道:苏宁易购网站、app客户端、线下苏宁门店;3、尊享内容:会员津贴、最高20倍云钻、专属购物券、运费券限量抢、Super会员价、生活特...

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  • 怎么退出开工开学季活动?取消活动会造成违规吗?

    商家可以在电脑端【商家后台-店铺营销-营销活动】页面查看进行中的活动,对想要退出的活动申请撤销。若无法退出活动,可以联系对接运营或尝试下架商品等待平台审核,取消活动不会造成违规。...

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  • 开工开学季活动开始以后还可以报名吗?

    搜索池活动:取消活动后仍可报名;满返活动:活动开始前,取消活动仍可报名;活动开始后,取消活动无法报名。...

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  • 拼多多开工开学季活动的价格是否会计入历史最低价?

    开工开学季活动价会计入历史最低价。...

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  • 拼多多开工开学季活动怎么报名?

    商家可以在商家管理后台-店铺营销-营销活动页面,通过搜索“开工”关键词,查询活动报名入口以及相关活动会场的报名要求。开工开学大促-搜索推荐专区报名:https://mms.pinduoduo.com/act/detail?id=14966开工开学大促-图书满100返50:https://mms.pi...

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  • 拼多多开工开学季会跟其他活动冲突吗?可不可以同时报名?

    开工开学季大促活动可以与其他活动一同提报,活动价以页面显示的建议价为准;同个商品同一时间有多个活动价时,商品仅展示最低活动价。...

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  • 为什么我的拼多多虚拟商品没有曝光,怎么增加曝光

    亲亲,目前平台对于虚拟类目商品的搜索算法采取了一系列调整。对于虚拟类目的搜索流量分配,将逐步调整为仅广告投放的商品,今后虚拟类目商品,不投放广告将无法获得流量。针对此趋势,建议您按照以下方法进行调整:1. 您希望推广的商品请开启多多搜索广告付费,金额可以很低投放几块钱,让商品进入付费搜索池。避免免费...

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  • 收到“消费者未收到货主动服务”工单应该怎么处理

    亲亲,该工单会在消费者物流显示签收,但消费者反馈未收到货时向商家推送,若收到该工单,您需要按照工单内的提示,及时核实发货物流状况并与消费者沟通解决收货问题。收到该工单不代表订单已经被平台介入或判责商家,您正常处理即可,若未及时处理后续导致平台介入,将按照平台规则处理。...

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  • 拼多多2021春节售后服务规则调整

    亲亲,2021春节售后服务规则调整如下:...

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  • 拼多多2021春节3分钟人工回复率考核调整

    亲亲,2021年2月4日00:00:00至2021年2月21日23:59:59期间,对于未参加“春节不打烊”活动的商家,平台不对“3分钟人工回复率”指标进行考核。 自2021年2月22日00:00:00起,该指标考核恢复正常。对于参加“春节不打烊”活动的商家,春节期间正常考核“3分钟人工回复率”。为...

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  • 拼多多订单详情手机号加密相关问题

    订单详情手机号加密原因为了保障消费者隐私数据安全,平台将对订单的消费者手机号加密保护,同时使用隐私号替换订单中消费者的真实手机号。使用隐私号外呼方法隐私虚拟号由11位主机号码与4位分机号码组成。商家在获得消费者虚拟手机号后,先使用手机拨打 11位主机号码,之后根据系统语音提示,输入4位分机号码,系统...

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  • 拼多多买家隐私保护功能相关问题

    开放平台订单解密收费原因为了保障消费者隐私数据安全,开放平台近期将对解密订单功能进行收费,同时使用隐私号替换订单中消费者的真实手机号。查看服务收费标准开放平台的加密数据解密服务与外呼服务具体服务内容和费用标准请以服务页面的提示为准。查看路径:【商家管理后台-多多客服-买家隐私保护】如果账户余额不足,...

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  • 为什么报名百亿补贴的活动商品会自动调价?

    报名百亿补贴活动的商品,如果活动中发现该商品有其他更低生效中的活动价格,那么百亿补贴活动价会自动跟随调整活动价。...

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  • 拼多多推广资质的审核时效是多久

    亲亲,平台会在您上传推广资质资料后进行审核,审核时间为1-3个工作日,请您耐心等待。您可在【拼多多商家后台-推广中心-推广概况-资质管理】关注资质审核状态。...

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  • 苹果手机下载拼多多商家版APP提示:下载此APP的旧版本

    亲亲,为了商家朋友更好地体验店铺经营最新功能,拼多多商家版APP将从4.1.4版本停止对苹果IOS9系统的兼容适配。仍在使用IOS9系统的苹果用户可继续使用拼多多商家版4.1.3及其以下版本,可前往苹果App Store选择最近兼容版本进行下载使用,祝您生意兴隆!...

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  • 海淘商家提现指定中间行

    平台将选择默认境外汇款路径,如果商家需要指定中间行,请联系商家客服,并提供中间行SWIFT号、中间行名称、收款行中间行账号。...

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  • 处理“退货物流异常主动服务”工单,提示“工单已经是完结状态”怎么办

    亲亲,出现该提示请您检查是否存在以下两种情况:① 您是否通过多个窗口打开了同一张工单且已在其他窗口完成提交;② 若确认不存在 ① 中的情况,仍然无法点击提交工单,建议您尝试刷新或更换谷歌浏览器后重新尝试操作。...

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  • 拼多多收到“退货物流异常主动服务”工单应该怎么处理

    亲亲,若您收到该工单,代表系统检测到消费者上传的退货物流单号处于异常状态,您需要联系消费者确认退货物流单号并选择相应选项后提交。若您未联系上消费者或与消费者沟通无果,可选择“未按平台要求处理”选项并填写实际情况说明后提交。...

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  • 为什么我在推广计划后台看不到年货节推广计划

    亲亲,为了使得商品在年货节期间增长更迅速,报名年货节商品的推广计划将同年货节一同开始,即2021年1月15日17:00,届时可前往推广计划列表页查看或修改计划,计划会有专属名称【年货节商品计划xxx】。需注意:部分商品推广后获得的红包,由于直接作用于该商品的推广计划,同样于2021年1月15日17:...

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  • 参加年货节推广,什么情况下可以获得红包,如何使用

    亲亲,会否可以获得年货节推广红包将由系统决定,随机展示。若命中红包商品,入口弹窗会显示送您88元拜年红包,创建计划后即可获得该红包。红包会以奖励金形式发放至您的推广账户,将直接作用于您的年货节商品计划,需要与现金1:2使用。有效期为5天,逾期自动失效。...

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