客服攻略-聚米拼多多商学院

拼多多客服基本话术

可爱您好，工号####很高兴为您服务！请问有什么可以帮您？您好，欢迎光临***店铺，我们竭诚为您服务！您别着急，这里立刻帮您核实一下情况。麻烦您提供一下订单号，好吗?马上帮您查询...

客服攻略2019-04-1930

作为店铺销售的主力军,小编今天与各位卖家朋友分享一下大促期间以及平常都要注意的三个要素，大家都了解客服岗位是店铺的窗口，客服代表了店铺的形象，只有良好的形象带来更多的客户。服务的开...

客服攻略2019-04-1910

德(态度)、能(能力)、勤(出勤)、绩(业绩)、廉(廉政)考核的在国有系统和事业单位应用较多，考核者认为这种方法考核的内容比较全面，殊不知该方法问题一大堆。这种方法最大的问题，一是...

客服攻略2019-04-1920

一，什么是商家答疑功能？u 系统自动抓取商家和消费者在售前聊天记录中的常见问答；u 商家对高频问题进行筛选，对问题的答案再进行优化编辑；...

客服攻略2019-01-081560

这里，只有大神。大神答疑精选商家提问，由认证讲师/运营达人详细解答你的疑惑，从新工具熟悉到玩转数据分析，从规则解析到如何避规，从新手上路到运营达人，这一次只有干货没有套路。大神答...

客服攻略2018-12-23480

双十一前前后后忙碌了近半个月，老张终于有时间继续写写文章，和大家一起交流客服心得。这段时间，有很多网友给老张留言，探讨店铺客服的问题。老张发现，有一些问题很有代表性，就决定分享出来...

客服攻略2018-12-09430

最近几天，老张一直在忙着帮客户整理各种双十二的客服话术，以至于原本星期二要更新的文章都推迟了。为了补偿大家，老张决定简单粗暴一些，不说那么多条条框框，直接把适合双12的客服话术发出...

客服攻略2018-12-09620

为什么要建立一套客服新人培训体系，让新人能在2天内快速上手？1、客服转化率对店铺的营业额影响很大，特别是对于客服询单占比比较高，客单价比较高的行业。2、客服流动性比较大3、客服岗位...

客服攻略2018-12-09350

客服是店铺必备不是可有可无，而且客服是个综合素质要求很高的职业，既要具备销售能力还要兼备对人对己的管理能力，是个技术活。店铺投诉率、售后处理和售后各项指标、转化率这三座压在商家身上...

客服攻略2018-12-04430

您好，目前一个店铺新增子账号无具体数量限制。...

客服攻略2018-12-03710