客服攻略-聚米学院

多种场景评价回复技巧

做拼多多店铺总会碰到买家评价的各种不利于我们店铺转化的因素，有的是中差评，有的则是好评但写的文字却是对我们卖家的一些质疑。当然有些中差评和买家沟通好的结果是能够改评价，那么改不了我...

客服攻略2019-04-243050

在流量越来越贵的今天，每个卖家最头痛的就是流量，辛辛苦苦，忙前忙后，好不容易有了流量，买家进店咨询，因为服务的不专业，流量流失，是多么让人心痛。现在的很多卖家，尤其是刚接触淘宝的卖...

客服攻略2019-04-243040

随着拼多多的迅速发展，越来越多的人加入到这个拼多多开店的创业大军中。因此，与拼多多开店相关的职业得到了迅速发展，我们拼多多客服就是其中一种。作为一名客服，最重要的就是推销产品，下面...

客服攻略2019-04-203030

在销售中，我们常常会遇到这样的尴尬情况：当我们很完美地将自己产品的优点介绍给客户后，客户却无动于衷。为什么会这样呢？难道说自己介绍的还不够好吗？一般来讲，出现这样的情况，是因为我们...

客服攻略2019-04-203030

可爱您好，工号####很高兴为您服务！请问有什么可以帮您？您好，欢迎光临***店铺，我们竭诚为您服务！您别着急，这里立刻帮您核实一下情况。麻烦您提供一下订单号，好吗?马上帮您查询...

客服攻略2019-04-193051

作为店铺销售的主力军,小编今天与各位卖家朋友分享一下大促期间以及平常都要注意的三个要素，大家都了解客服岗位是店铺的窗口，客服代表了店铺的形象，只有良好的形象带来更多的客户。服务的开...

客服攻略2019-04-193020

德(态度)、能(能力)、勤(出勤)、绩(业绩)、廉(廉政)考核的在国有系统和事业单位应用较多，考核者认为这种方法考核的内容比较全面，殊不知该方法问题一大堆。这种方法最大的问题，一是...

客服攻略2019-04-193020

一，什么是商家答疑功能？u 系统自动抓取商家和消费者在售前聊天记录中的常见问答；u 商家对高频问题进行筛选，对问题的答案再进行优化编辑；...

客服攻略2019-01-083060

这里，只有大神。大神答疑精选商家提问，由认证讲师/运营达人详细解答你的疑惑，从新工具熟悉到玩转数据分析，从规则解析到如何避规，从新手上路到运营达人，这一次只有干货没有套路。大神答...

客服攻略2018-12-233020

双十一前前后后忙碌了近半个月，老张终于有时间继续写写文章，和大家一起交流客服心得。这段时间，有很多网友给老张留言，探讨店铺客服的问题。老张发现，有一些问题很有代表性，就决定分享出来...

客服攻略2018-12-093040