商家可以主动申请平台介入吗
亲亲，若消费者提出恶意的售后申请，您可以在第二次驳回买家退款申请且买家再次申请退款时（即买家第三次申请售后时），主动申请平台介入，且该笔订单计入介入率。
如果平台判定情况属实（非商家责任），该笔售后订单不计入纠纷退款率。
申请入口：请登录【拼多多管理后台-售后管理-售后工作台-退款/售后】，进入售后详情页，点击“申请平台介入”进行申请。
注：若不满足上述申请条件，系统不会出现申请入口。
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亲亲，若消费者提出恶意的售后申请，您可以在第二次驳回买家退款申请且买家再次申请退款时（即买家第三次申请售后时），主动申请平台介入，且该笔订单计入介入率。
如果平台判定情况属实（非商家责任），该笔售后订单不计入纠纷退款率。
申请入口：请登录【拼多多管理后台-售后管理-售后工作台-退款/售后】，进入售后详情页，点击“申请平台介入”进行申请。
注：若不满足上述申请条件，系统不会出现申请入口。