严重欺诈发货处理通知怎么办

严重欺诈发货处理通知怎么办

教程区编辑臧2021-01-01 9:59:10554A+A-

关于【严重欺诈发货处理通知】具体的FAQ如下,请您自行参考:

1、Q:为什么我收到了“严重欺诈发货处理通知”的站内信?

A:您好,因为您的店铺存在欺诈发货的行为(例如:消费者买了玉石您发了小礼品等),平台对您的店铺采取了包括但不限于店铺限制提现的措施,如对违规认定或处理措施有疑问,请在商家管理后台的“规则中心”-“运营规则”中查看《拼多多发货规则》。

2、Q:解冻条件是什么 ?

A:解冻条件是冻结至少1个月并近1个月内无新增违规订单、无待处理的客诉订单,达到解冻条件后即可自动解除限制 。

3、Q:为什么冻结都没有通知我 ?

A:请您在商家后台查看站内信:严重欺诈发货处理通知 。

4、Q:我要怎么避免此类欺诈发货的违规 ?

A:您好,欺诈发货是指商家在发货过程中向消费者发送空包裹或与商品描述明显不符的其他物品,或者实施其他情节严重的欺诈行为;建议您规范自身的发货行为,若存在商品无法在承诺时间内发货的情况,建议您提前通过开通并使用定金或预售功能来避免违规,有疑问可联系对接运营。

5、Q:为什么我收到了“严重欺诈发货处理通知”的站内信,但是违规信息中没有欺诈发货的违规呢?

A:您好,请您已站内信为准,若您收到了“严重欺诈发货处理通知”的站内信,即代表您存在严重欺诈发货的违规行为,如有疑问,请在商家管理后台的“规则中心”-“运营规则”中查看《拼多多发货规则》。

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