为什么店铺消费者求助率会高于100%?

为什么店铺消费者求助率会高于100%?

拼多多教程编辑臧2020-12-03 9:05:23598A+A-

近30天求助率=近30天消费者有求助商家平台的订单数量/近30天成团订单量

求助率计算中每笔订单每日仅计算一次求助次数,消费者在多日内多次求助或消费者求助的订单是30天前成团的订单等均可能导致店铺求助率高于100%。建议您通过提升店铺发货时效、商品详情页说明等途径优化消费者求助率指标。


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