为什么聊天会话列表显示的未回复数量与列表实际展示的未回复数不一致

亲亲，您可根据以下步骤自查：

1. 尝试离线再上线：首先尝试切换状态 【离线】，然后再切换状态【在线】，看看是否能够看到要找的会话。

2. 如果离线再上线，或者重新登录还是没有解决问题，可以切换到全部会话标签，最下方有一个【加载更多】的按钮，点击【加载更多】，看看能否看到更多未回复的会话。（如果一登录就发现显示的未回复数和实际分组内的未回复数对不上，建议先点击【加载更多】）

3. 如果上述操作还是解决不了问题，可以去管理后台查看具体是哪一条会话未回复，方法如下：