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拼多多商家寄样规则

新手开店 编辑臧 490浏览 0评论

为规范商家寄样行为,督促平台商家恪守诚实信用原则,公平、合理地利用“拼多多”平台资源,特制定本规则。

1.     定义

本规则所涉商家寄样,是指拼多多商家因参加各类平台推广、推文活动需要,通过商家后台填写寄样信息,并向平台寄送样品的行为。

2.     商家保证

2.1.    如实、完整填写寄样信息

商家报名参加活动后,平台有权根据活动要求或商品特性等因素要求商家向平台寄送样品,商家寄样时应通过商家后台如实、完整地填写寄样信息,该等信息包括但不限于店铺名称、店铺ID、商品名称、商品ID、寄样类型、样品数量、寄样快递公司及快递单号、发货人姓名等。

2.2.    商家寄样与实际发货一致

商家应确保向消费者实际发货的商品与商家向平台寄送的样品一致,不存在凭借普通或非专业人员的知识水平标准、生活常识或习惯即可发现的差异。

3.     违规判定及处理规则

3.1.    出现下列情形之一,平台有权判定商家寄样与实际发货不符:

1)     平台通过随机抽检得到抽检样品,以普通或非专业人员的知识水平标准,对抽检样品与寄样商品进行比对,发现抽检样品与商家向平台寄送的样品不符;

2)     平台通过监测商品评论、售后情况,或通过对其他购买相同商品消费者的回访,发现商家实际发货商品与商家向平台寄送的样品不符;

3)     本条第1)、2)项所涉“不符”,包括但不限于商品面料、规格、尺寸、材质、重量、做工、款式、保质期、质量标准、颜色、交易附带物等存在差异。

3.2.    商家寄样与实际发货不符处理规则

平台在判定商家寄样与实际发货不符的当天(T日),有权采取下列一项或多项措施:

1)     立即取消商家活动资格,停止对该商品的宣传和推广;

2)     对该商品作下架或屏蔽链接处理;

3)     在违规事项处理期间及违规事项处理完毕之日起30日内,禁止商家参加专题、推文等任何平台活动,全部商品移除资源位、禁止上资源位、移除广告、禁止上新、禁止上架;

4)     自商家店铺(含关联店铺)账户保证金及/或货款余额中扣收违约金人民币10,000元(币种下同),商家店铺保证金及货款余额不足10,000元的,平台有权要求商家予以补足;

5)     暂时限制商家店铺(含关联店铺)资金提现,全额扣收违约金后3个工作日内解除;

6)     其他拼多多认为有必要采取的措施。

4.     附则

4.1.    除相应条款另有规定外,本规则所称“日”、“天”均指自然天。

4.2.    本规则自2017年10月7日起生效。本规则生效之日起的商家寄样行为(以平台系统显示的商家寄样信息提交时间为准),适用本规则。

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