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已被店铺自动回复的消费者咨询,为什么还要求及时回复

客户服务 编辑臧 747浏览 0评论

亲亲,为提升消费者体验,即使是已被店铺自动回复的消费者咨询,还是建议商家及时回复。主动热情的客服回复,有利于提升消费者体验,提高2倍左右的询单转化率;也有利于减少售后问题和提高售后问题的解决率。

温馨提示:已被店铺自动回复的消费者咨询,平台暂不考核3分钟人工回复率,但建议您及时回复,以提升消费者体验。

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