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对于收到知识产权(如盗图、商标侵权等)涉诉通知站内信咨询的常见问题

新手开店 编辑臧 609浏览 0评论

您好,涉诉咨询请先提供店铺名、店铺id及站内信截图(如图)

对于收到知识产权(如盗图、商标侵权等)涉诉通知站内信咨询的常见问题  新手开店  第1张

Q1:涉诉商品具体情况

A:您好,贵店铺该投诉为民事诉讼情况

针对该诉讼情况平台会对其中店铺内疑似侵权的商品下架处理,涉及民事起诉,推荐商家保留好相关进货/生产证明及授权证明文件,建议联系原告和解撤销诉讼。

如已联系撤销诉讼,可补充相关撤销函件,会转至相关人员核实贵店铺涉诉情况。

 

Q2:后台限制及解除限制

A:可查看店铺后台页面,限制金额说明说的比较明确,待纠纷处理完毕可解除限制。 诉讼结束或者撤销诉讼

 

Q3:权利人联系方式

A:无法提供具体的联系方式,起诉状未预留,只有原告企业名称,可能需要自行联系。

 

Q4:原告联系不上或拒绝撤诉

A:建议联系原告和解撤销诉讼或咨询相关专业人士应诉,推荐商家保留好相关进货/生产证明及授权证明文件; 如果不应诉,店铺实际负责人可能会面临败诉风险,承担相应的法律责任。

 

Q5:和解之后如何操作

A:一般是和解之后,原告去法院撤销起诉,法院发送裁定书,平台依裁定书申请恢复店铺正常运营。

 

Q6:已收到撤销裁定书或判决书如何操作

A: 通过copyright@pinduoduo.com 邮件提交已收到的撤销裁定书及答辩书;

邮件收到会转至具体处理人员,咨询进度情况,如已收到法院发送的撤销裁定会尽快申请恢复店铺正常运营,推荐耐心等候处理。

 

Q7:诉讼具体处理时间

A:具体诉讼周期以法院出具判决或裁定为准。

 

Q8:商标使用规范

A:投诉方投诉材料未补全不构成有效投诉,但针对投诉情况需要转通知贵店铺知晓。 贵店铺自行核实检查商品链接,删除屏蔽疑似侵权信息,以免侵犯他人合法权益。

针对商标规范使用情况,推荐自行整改删除疑似侵权描述使用。

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