自动发货常见问题FAQ
1、Q: 什么是自动发货?
A: 如果商家开通该项服务,对于已取号、未发货的订单,系统查询到取号运单号有物流信息后自动发货。
2、Q:如何开通自动发货?
A: 您好,可以前往【商家管理后台】-【发货管理】-【电子面单】页面,开通电子面单功能后,即可开通自动发货服务。
注:目前该功能在逐步开放中,暂时无法开通的商家请耐心关注。
3、Q: 自动发货有什么用?
2)减少因发货慢而引起的退款申请。
4、Q: 开通了自动发货,物流都更新了也不自动发货?
A: 自动发货需要同时满足以下几个条件:
1. 发货店铺开通了电子面单功能以及自动发货服务;
2. 取号打单时,使用了真实的订单号(可咨询自己使用的打单应用服务商是否满足条件)。
3. 订单对应的取号运单号产生了物流轨迹,且订单还未发货。
5、Q: 第一次用的时候快递有揽收记录后就会自动发货,今天快递揽收了为什么没有自动发货?
A: 请检查自动发货功能是否开启,咨询使用的打单应用服务商是否使用真实的订单号进行了取号。同时,可以前往【商家管理后台】-【发货管理】-【发货中心】-【自动发货】页面查看是否有自动发货失败的记录。
A: 目前共享电子面单的店铺不支持自动发货哦,只有订单的发货店铺和取号店铺是同一个,才能满足自动发货的条件。
7、Q: 如何关闭自动发货?
A: 您好,可以前往【商家管理后台】-【发货管理】-【电子面单】页关闭自动发货功能即可。
下一篇:拼多多【官方打单工具】使用教程