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设置商家版"极速退款",免费获取更多流量

新手开店编辑臧387浏览0评论

设置商家版"极速退款",免费获取更多流量更新时间:2018-12-13

导语:免费的商家版极速退款服务来啦!销售额提升?流量提升?介入率降低?纠纷率降低?一招全搞定~ 

一、“极速退款”主动服务是什么?

若消费者购买的商品是非虚拟类且金额小于200元,成团后6小时内申请了退款,商家未发货的情况下,则消费者可以享受极速退款,商家免去平台介入的困扰。

 

二、“极速退款”主动服务有什么好处?

1.免费拥有专属商品标签

商家参与服务后,店内所有价格低于200的商品,在首页推荐页商品列表、商品详情页、下单页等页面免费加注“极速退款”服务标识。

设置商家版"极速退款",免费获取更多流量 新手开店 第1张

2.用数据说话(使用极速退款前后对比)

l  销售额提升超过13.2%

l  流量提升超过15.8%

l  介入率降低14.3%

l  纠纷率降低12.1%

三、如何开通使用“极速退款”

第一步:进入商家管理后台,在【售后管理】入口找到极速退款页面,点击【立即升级】进入申请页面。

设置商家版"极速退款",免费获取更多流量 新手开店 第2张

第二步:查看商家版极速退款服务的条款,确认无误后,勾选【我已阅读并同意上述协议】,点击【确认开通】

设置商家版"极速退款",免费获取更多流量 新手开店 第3张

第三步:在极速退款的页面,查看极速退款服务记录:包含平台型已发货极速退款数据和商家版极速退款数据。

设置商家版"极速退款",免费获取更多流量 新手开店 第4张

另外,商家也可以在退款/售后页面通过售后状态查询极速退款订单。

设置商家版"极速退款",免费获取更多流量 新手开店 第5张

四、常见问答

1.我的店铺只要开通了商家版极速退款服务,店铺所有订单都能够享受该服务吗?

答:不一定。需要同时满足以下几点:①商品为非虚拟商品,且金额低于 200 元;②消费者在订单确认后 6 小时(含)内申请退款; ③订单尚未发货,发货是指商家通过平台认可的方式导入发货信息,包括但不限于后台填写物流信息或批量导入物流信息等;④消费者申请退款当天尚未享受过本服务。

 

2.开通后不想要了可以关闭吗?

答:服务开通后的 24小时内不得关闭服务;服务开通满24 小时后,可以自行关闭。

设置商家版"极速退款",免费获取更多流量 新手开店 第6张

3.商家版极速退款服务是免费的吗?

答:是的。开启服务获得专享标,完全免费!

 

4.如果我关闭了该服务,关闭前已成团的订单还能享受该服务吗?

答:商家关闭本服务后,相应服务标识将不再展示,之后的订单也不会执行商家版极速退款,但服务关闭前已成团且满足本服务履行条件的订单,可继续享受本服务。

 

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