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物流异常有哪些情况

新手开店编辑臧542浏览0评论

按照物流异常订单的情况来说,有下列几种:

  1. 存在虚假发货问题

  2. 该订单有售后,且售后退款原因为物流原因;(所指的物流原因主要为:未按承诺时间发货,快递无跟踪记录,空包裹,快递一直未送到,缺货)

  3. 被消费者投诉物流

  4. 物流服务DSR为1分

  5. 物流时效不达标

双十一期间(11月9日00:00:00至2018年11月16日23:59:59),DSR评分为1的订单,以及售后退款原因为物流原因的订单不计入物流服务异常。

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