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【在线下单】助力商家发货,批量下单功能上线了 !

新手开店 编辑臧 491浏览 0评论

亲爱的商家,您好!

为了更好的满足商家发货需求、提升发货便捷性,批量在线下单功能现已正式上线;平台通过推荐优质快递、监督业务指标,提升整体发货效率降低发货违规风险。在线下单目前支持申通、圆通、百世、韵达、天天、承诺达特快6家快递公司

一、在线下单有哪些好处?

1.     无忧选快递、快速响应、主动服务

     新商家选快递发货、商家异地发货需求(支持全国范围揽收),可通过在线下单快速选择快递公司。

     下单2小时内,确认发货地快递网点、快递员信息,并联系揽收事宜。

2.     助力及时发货,降低发货违规风险。

    下单后24小时内快递公司完成揽收操作,助力商家及时发货,降低发货环节违规风险。

3.      提升消费者体验,降低沟通成本

优质快递公司推荐,服务问题、时效问题线上沟通,快速处理。

 

二、如何批量在线下单?

1、进入在线下单页

1.1  登陆商家后台-“发货中心”

1.2  选择“在线下单”。

1.3 点击“未下单”,查看待发货订单

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2、点击全选,或多选指定订单,开始批量下单操作。

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3进行批量下单,目前可支持每次批量30单;

3.0选择发货/退货地址,若地址为空、需维护发货、退货地址;发货地址维护操作如下,退货地址同下。

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3.1选择快递公司,此处可查看各家快递公司揽派能力。

3.2点击提交(首次使用需进行协议确认

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3.3点击确认,系统返回下单状态。

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3.4订单下发至快递公司,快递公司受理订单并返回网点、小件员信息;可通过订单详情查看;详见5.1。

3.5快递员上门,完成包裹揽收。

 

4、填写运单号完成发货,运单打印或快递揽收后可填写运单号完成发货。

4.1选择“已下单填写运单号,4.2点击“填写运单号”,4.3填写正确运单号,4.4点击发货。

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4.5系统返回发货成功状态。

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5、下单后查看“订单详情”可查看受理状态、快递员信息、网点信息,并可进行下单取消(限发货前)、投诉等事项。

5.1点击“订单详情”

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5.2订单受理状态:

状态1:物流公司已接单,会反馈给商家上门揽件的网点信息和联系电话。

状态2:物流公司无法接单,物流状态展示无法接单,无揽收网点信息展示。

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5.3点击“取消订单”,取消此单在线下单业务。

5.4如遇费用问题、网点不及时揽件、联系不上等情况可点击“投诉”按钮进行投诉,投诉将以工单的形式下发给快递公司,快递公司会在24小时内处理

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6、若需修改运单号,可选择“已下单-可修改运单号”选项,填写正确运单号并重新发货。建议一次填写正确,避免修改,修改不影响平台发货时效考核。

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7、也可支持对单条订单或特定订单执行发货操作,选定相应订单点击下单即可,流程同上;原订单查询-发货入口,在线下单发货流程不变。

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三.   常见问题解答

1、 线上展示价格是结算价格么,线上展示的收费标准可以优惠

答:显示收费标准为快递公司最高报价参考,各家快递折扣标准不一致,实际结算价格线下同快递公司沟通,但不高于最高限价;如果您单量大、长期合作,快递网点会给与您意想不到的优惠哦。

2、 在线下单可以免除发货环节罚款么?

答:不可以免除,发货规则按照现有《拼多多发货规则》执行不变。使用在线下单快递2小时受理、24小时内揽收,可以助力商家及时发货,降低发货违规被罚款的风险。

3、 为什么只有少量快递公司上线?

答:目前申通、圆通、韵达、百世、天天、承诺达特快6家快递公司已上线,平台会引起更多优质的快递公司以更好的满足商家发货需求,提升消费者体验。

4、 有问题和咨询可以联系谁?

答:您可以加入“在线下单沟通交流群” 543304458进行交流,PDD小二会第一时间为您解答,业务动态也会及时同步给您。

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