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【顺丰包邮服务承诺】上线通知

新手开店 编辑臧 484浏览 0评论

导读:“顺丰包邮”是商家为特定商品的消费者提供的增值服务,商家可以设置支持该服务的运费模板,并对特定商品配置该运费模板。

注:由于该功能暂时只对部分商家开放,待功能全部上线后会有具体的信息展示,建议您随时关注商家后台的页面更新。

一、设置“顺丰包邮”有什么好处?

对于配置了相应运费模板的商品,商家承诺在指定区域提供“顺丰包邮”服务,同时拼多多平台将给予特定服务标识,以提升该商品的市场竞争力。

u  针对数码电器和水果生鲜主营类目商品,设置“顺丰包邮”服务很有必要。消费者在下单前,考虑的邮寄损毁程度、时效问题,都可以用“顺丰包邮”解决其疑虑,让用户不再犹豫,快速下单;

u  针对其他类目商品,设置“顺丰包邮”也有一定优势。一些消费者对时效性要求较高,在遇到2个其他条件一致的商品时,其中1个商品设置了“顺丰包邮”,那消费者肯定会选择能保证时效性的“顺丰包邮”商品。

二、“顺丰包邮”在APP中如何展现特定服务标识?

1.商品详情页展现

针对已配置了“顺丰包邮”服务承诺的商品,会在商品详情页的标题后方,出现非常明显的标识。消费者看到后,会有更大的机率,选择您的商品进行下单。

【顺丰包邮服务承诺】上线通知 运费 新手开店  第1张

2.用户下单页展现

【顺丰包邮服务承诺】上线通知 运费 新手开店  第2张

3.商家后台页面展现

商家后台,订单详情页会显示“是否支持顺丰包邮”。

【顺丰包邮服务承诺】上线通知 运费 新手开店  第3张

三、如何设置顺丰包邮?

1.创建/编辑“顺丰包邮”运费模板:

①配置运费模板-包邮区域;

②勾选使用顺丰包邮服务;(点击《顺丰包邮协议》,可查看相关协议);

【顺丰包邮服务承诺】上线通知 运费 新手开店  第4张

③可查看顺丰可配送区域;(可配送区域,为顺丰可支持配送的覆盖范围),支持根据省/直辖市查看;

【顺丰包邮服务承诺】上线通知 运费 新手开店  第5张

④配置运费模板其余信息,创建成功;

2.创建/编辑商品时,选择“顺丰包邮”模板:

①商品选择“顺丰包邮”运费模板;

【顺丰包邮服务承诺】上线通知 运费 新手开店  第6张

②商品创建、发布成功。

四、常见问答

Q1:如果我设置了顺丰包邮,但是实际上发的是其他快递,会有什么后果呢?

答:如商家未履行承诺,需向消费者赔付 15 元违约金,以无门槛平台优惠券的形式发放给消费者。

Q2:如果我既有退货包运费,又有顺丰包邮服务,那两个标签都会在商品详情页都会展现吗?

答:若存在多个服务标签,根据优先级进行展示。

以上即为【顺丰包邮服务承诺 】功能的主要内容。最后,请点击下方链接,进行评价与留言,以便我们后续为您提供更多优质内容。

https://www.wjx.top/jq/27404480.aspx

你问我答(问卷留言反馈)

1、无理由拒签运费谁承担?

答:关于退货运费问题,拼多多平台根据“谁过错,谁承担”的原则处理,若并非商品问题,在不影响二次销售的情况下支持退货退款运费需消费者自理。若商品存在问题,退货运费全部由商家承担。

2、如果客户要求发其他快递怎么办?

答:如果客户要求,可以发其他快递,没有影响。

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