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【运营参谋】点燃购物欲 之“觉”起记忆力

新手开店 编辑臧 185浏览 0评论

点燃购物欲 之“觉”起记忆力

       做详情图片时,我们的敌人不是竞品,而是消费者。千人一面的展示逻辑靠的是消费者主管搜索,需求推动了供应,这也是市场亘古不变的规律,但在目前千人千面供大于求的局势下需要思考如何让消费者在不是刚需的情况下也能购买,这也是拼多多一直秉承的“多乐趣”。举个例子,女性同胞们对于衣服、包包,永远会觉得衣橱少了那么一件,永远买不完。其实真正不是衣橱少一件衣服,而是当女性在看到让自己心动的商品时,就会情不自禁购买,意识到自己好像真缺那么一件衣服或一款包包,这就是这里所说的唤醒记忆力燃消费者的购物欲。

 

活动刺激购物

      促销活动是商家最拿手的刺激消费的手段,“两件打*折”,“第二件减*元”,“满*元可使用优惠券*元”,这种活动在快消行业屡见不鲜。举个例子,纸巾是每个家庭都会用的日用品,一个月之前买的纸巾刚用了一半,商家又做大促活动,如果不买就涨价了,反正是必须品,买了堆在家里也不会浪费。在这样的心理作用下,活动就起到了刺激消费的作用。

【运营参谋】点燃购物欲 之“觉”起记忆力  新手开店  第1张【运营参谋】点燃购物欲 之“觉”起记忆力  新手开店  第2张

场景营销

      场景营销其实就是激起或诱发场景,唤醒消费者的记忆从而点燃购物欲。场景营销贴合消费者真实的生活,更能得到认可。比如面膜,消费者对面膜的需求包括补水、美白、修复、健康等,很多商家利用热销图片、直播节目推荐和商品展示来表现,那么能否从场景营销的角度,将面膜嵌入到熬夜加班、熬夜打游戏和旅游(暴晒)的场景中,由素人亲测,代入感更强效果更真实。再比如很多小时候吃过现在停产的零食,这不仅仅是场景营销,更是注入了情感,让消费者产品情感共鸣。

信任感 之“营”造好感度

      前不久多多3周年庆,“满100减50”,“无门槛优惠券”,各种商品价格达到历史最低,让原本对多多不够信任的买家更觉得黄*疯了。周围的人对这些又有什么反应呢?下面是我的亲身经历,我妈想在网上买一套在家穿的家具服,刚好赶上周年庆活动。

【运营参谋】点燃购物欲 之“觉”起记忆力  新手开店  第3张

      也就是说,用户第一感觉不是趁着大促多买点,而是抱着质疑的态度,相信天上不会掉馅饼,便宜没好货的道理。如果你不能在接下来的描述中提供证据证明你的价值,消除怀疑,那么在先入为主的质疑之下,用户也就离开了。那么如何营造好感度,给消费者信任,可以从以下一个方面入手。

1 人性化数据展示+真人体验

      用数据说话很多人都知道,但是数据代表什么意思,消费者能否看的懂,看了之后会不会产生共鸣就需要商家去思考如何用人性化的数据去展示商品。比如婴儿用品尿不湿,宝妈们购买尿不湿关注无非几点:价格、吸水量、是否侧漏、安全性等,那我们就可以从以下几个方面去考虑。

(1)   价格:精明的宝妈们一般会计算单片成本价格,但是会发现市场上的尿不湿价格区间在1~2元之间,甚至只有几毛钱几分钱的差距,这种情况不知名尿不湿竞争力就很弱。顺着这个数据,换个角度,从一个小孩从出生到3岁左右,一天得用多少,一年乃至三年需要用多少,计算一个总价,这样价格优势就出现了,并且能触达到对价格敏感的宝妈们。

(2)   吸水量:小编建议商家可以制作一个知名产品和自己的商品吸水量的测试,这是最有利的竞争力展示,也可以从吸收芯层的工艺上做说明。

(3)   安全性:除了权威机构出具的证明可以展示商品的安全性,商家自己也可以从产品的工艺水平(比如无菌生产环境、底布、包覆层、魔术贴等)上详细的说明产品的安全性。

2 产地标签

       产地标签是利用众所周知的地标性产品来描述或烘托自己的商品。比如赣南脐橙、新疆大枣、山东烟台苹果,售卖这些产品的商家无需在详情页做多少保证,只要产地正宗,产品质量肯定有保证,轻轻松松获得了买家的信任感。利用产地标签还有牛奶,很多进口奶粉受欢迎的原因之一就是相信其他国家对环境的保护和牧场的天然无污染。相反,有些臭名昭著的产地就只可能给商品带来负面的影响,比如过去的温州劣质鞋。

3 权威力量

      打个比方,如果人生病不舒服本人想靠自身素质抵抗,家人劝说吃药那么这个人肯定不会吃,但是如果医生告知你必须得吃药,结果肯定是严格服从医生指令,这就是权威的力量。类似权威力量在拼多多上有很多,比如食品方面的食品生产许可证SC,数码科技的专利证书,电器产品的3C认证等等,这些均是国家权威机构出具的证明,有不可替代的权威力量,让消费者不得不信服。

【运营参谋】点燃购物欲 之“觉”起记忆力  新手开店  第4张

请继续个观看《视觉营销》第三篇《视觉营销 之“销”售想象力

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