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【异常下单】嗨,可以告诉我你家的地址吗?

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【异常下单】嗨,可以告诉我你家的地址吗?

作者:拼多多塔卡更新:2018-11-22

课程简介:课程简介:我有个礼物要送给女神,可是不知道具体的地址 ~ 大家是不是也遇到过被买家丢过来这样的难题,就算您好心接过这接力棒,但快递小哥可不愿意接,所以这追女神的路还是要自己跑!

【异常下单】嗨,可以告诉我你家的地址吗? 新手开店 第1张

大家对于范范和黑人这对模范夫妻是不是都艳羡不已~

而当初黑人真正俘获范范的心,足足花了半年时间,范范说,这期间他做了很多令她感动的事,譬如有一次黑人送范范回家,说第二天要送花给她,但范范每次都只让他送到路口,黑人一直不知道她家的确切地址,“第二天出门,我发现自己门前真的放着一朵玫瑰花!我很惊讶,然后再往外走,竟然发现这条路的每一户人家门前都有一朵玫瑰花!原来他不确定我家的地址,就每一户都送一朵!” 

【异常下单】嗨,可以告诉我你家的地址吗? 新手开店 第2张

【那些年被买家丢过的难题】

难题1:买家提供的地址不全:买家地址仅精确到镇、乡

【异常下单】嗨,可以告诉我你家的地址吗? 新手开店 第3张

难题2: 买家提供的地址错误:详细地址里的地区和前面的省市区地址明显不对应

【异常下单】嗨,可以告诉我你家的地址吗? 新手开店 第4张

难题3: 买家提供错误的电话号码:例如:12345678910,或者买家提供了正确的手机号码却打不通

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商家朋友们不用担心,厉害的我多,教你答题

【解题步骤】

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在【商家管理后台】-【店铺管理】-【异常订单投诉】对异常订单进行投诉。

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【异常下单】嗨,可以告诉我你家的地址吗? 新手开店 第10张

输入要投诉的订单号,投诉原因选择:买家使用错误的收货信息,凭证图片请参考上述三个难题的截图,提交投诉。

 

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点击查看操作下面的“详情”,进入投诉详情页,查看投诉的结果。

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注意:投诉通过的订单可以不发货,平台会做自动退款;如果投诉没有通过,您仍然选择不发货超出承诺发货时间会产生延迟发货扣款,延迟发货后3天内仍未发货平台会按照缺货处理的。

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