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让商品不再被驳回——商品要素不一致

新手开店编辑臧519浏览0评论

商家应当按照拼多多平台相关管理要求、商家后台系统流程及相关国家标准、行业标准发布商品或信息,对商品本身(基本属性、规格、保质期、瑕疵等)、品牌、外包装、发货情况、交易附带物等情况进行真实、准确、完整的描述。

基于对商品管理的要求,当您的商品出现以下问题,我们将会对您的商品进行驳回操作。

 

一 、定义

商品要素指的的是商品详情页展示在平台的所有信息,包括商品的类目、类型、价格、品牌、运费等。

二、情形

商品要素不一致包括但不限于如下几个方面

类目不一致

类型不一致

品牌不一致

信息不一致

价格不一致

店铺资质和售卖品牌不一致

商品信息与实际不符

三 、原因解析

1.类目不一致

     (1)商家应当根据店铺主营类目发布对应品类的商品,不得发布主营类目以外的商品。     (2)商家应当根据所发布商品,按照一级分类、二级分类、三级分类逐项选择正确的分类。

案例  店铺主营类目是服饰鞋包,但是商品的标题是“运动女装***”。

让商品不再被驳回——商品要素不一致 运费 资源位 品牌 新手开店 第1张

注:当您的主营类目是服饰鞋包的时候,您是不能发布运动户外类的商品的。如果您坚持发布,建议您对主营类目进行修改,修改流程参见修改主营类目常见问题

2.类型不一致

(1)商品类型分为普通商品、进口商品、直供商品和直邮商品等,海淘店铺不得发布普通商品;

(2) 商家应当根据不同商品类型补充其他相关信息:

进口商品:即国外进口、国内仓发货的商品,需要选择进口国家。

直供商品:即国内保税仓发货的国外商品,需要选择商品来源国、国内保税仓和报关海关。

直邮商品:即海外直接发货的国外商品,需要选择商品来源国。

(3)  商家应根据商品实际情况如实选择商品类型,普通商品不得选择其他类型,二手商品应当选择普通商品类型。

案例  商品发布时选择的类型是英国进口商品,实际是山东烟台的普通商品。

让商品不再被驳回——商品要素不一致 运费 资源位 品牌 新手开店 第2张让商品不再被驳回——商品要素不一致 运费 资源位 品牌 新手开店 第3张

注:海淘店铺只能发布进口、直邮、直供商品,不能发布普通商品。

3.品牌不一致

     同一个链接下的商品品牌信息在商品页面的各个环节需保持一致,不能出现冲突矛盾的地方,引起消费者的误解,同时给您带来不必要的纠纷。

品牌描述要求

(1)标题中不能堆砌品牌名。

(2)信息体现跟本产品无关的品牌名。

案例 1 标题中同时出现nike 和阿迪达斯两个品牌,让消费者不能确定到底是哪个品牌。

让商品不再被驳回——商品要素不一致 运费 资源位 品牌 新手开店 第4张

案例2   商品标题体现品牌“添姿色 阿道夫” ,实际不是该品牌商品。

让商品不再被驳回——商品要素不一致 运费 资源位 品牌 新手开店 第5张

4.信息不一致

商品详情中所有信息需要保持一致,请仔细检查文字和图片信息。

5.价格不一致

商品详情中所有信息需要保持一致,SKU/标题/商品描述/图片中的价格需要保持一致。

案例1  图片上标注价格58.8和89.8,sku的是58.8和68.8价格,两者不一致。

让商品不再被驳回——商品要素不一致 运费 资源位 品牌 新手开店 第6张

6.店铺资质和售卖品牌不一致

专卖店旗舰店禁止售卖入驻品牌以外商品。

案例  店铺入驻时申请的是“云颖百丽旗舰店”,发布的商品是“百丽”女鞋。

让商品不再被驳回——商品要素不一致 运费 资源位 品牌 新手开店 第7张

7.商品信息与实际不符

发布的商品与实际的店铺资质和商品资质不相符。

 包括但不限于如下两个场景

(1)商品的资质不符:商品不在对应资源位,却在标题、图片、详情等体现资源位的信息,比如秒杀

(2)夸大宣传和描述:过渡夸大商品不存在的效果和程度,比如跳楼价、劲爆等。

注:参见拼多多商品及信息发布规则

案例  “全网最”

让商品不再被驳回——商品要素不一致 运费 资源位 品牌 新手开店 第8张

四、常见问题

Q1 店铺的主营类目在哪查看?

答:店铺主营类目查看路径:商家管理后台—店铺管理——商家/店铺信息。

Q2 我发布的商品是不是在我的主营类目范围内?

让商品不再被驳回——商品要素不一致 运费 资源位 品牌 新手开店 第9张

Q3 哪些词汇不可以出现?

答:不可以出现的词汇包括价格敏感词、营销敏感词、绝对化用语、功效敏感词和其他可能违反《中华人民共和国广告法》、《中华人民共和国价格法》等法律法规及相关平台规则之规定的关键词。

Q4 商品驳回的原因在哪查看?

答:请商家在商家管理后台—发布新商品-已驳回处,点击驳回即可查看驳回原因。

转载请注明:拼多多教程网»让商品不再被驳回——商品要素不一致

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