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评价管理后台操作

新手开店 编辑臧 543浏览 0评论

课程简介:如何查看买家给出的评价,如何对广告评价进行举报,本节课程就将带领大家深入了解评价管理的后台操作。

1. 查看评价路径:商家管理后台—商品管理—评价管理

评价管理后台操作 追加评论 评分 新手开店  第1张

2. 展示店铺近90天的动态评分

评价管理后台操作 追加评论 评分 新手开店  第2张

可以看到每个买家给出的评分和评论内容

评价管理后台操作 追加评论 评分 新手开店  第3张

注意:1)回复只能文字说明,不能添加图片;

          2)可以筛选“有评论内容”,“无评论内容”,“有追加评论内容”等;

          3)可以输入商品ID进行查询

评价管理后台操作 追加评论 评分 新手开店  第4张

3.可以对评价进行举报,已经举报过的评价不能再次举报,目前接受举报的的类型有7种,可以按照自己的情况选择举报类型;

评价管理后台操作 追加评论 评分 新手开店  第5张

注意:举报次数有限制。

    4.举报后在【已举报的评价】可以查看举报结果。

评价管理后台操作 追加评论 评分 新手开店  第6张

    5. 举报失败,结果显示“正常评价”,举报成功的结果见下图。评价管理后台操作 追加评论 评分 新手开店  第7张

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6.举报成功后,广告评价和涉黄的评价会做屏蔽处理,商品页面不展示。

 同行恶意差评系统会调整权重,注意不是一定不展示哦,建议商家对服务好每一个买家。

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