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中小商家发货助力,批量下单功能上线了!

新手开店 编辑臧 177浏览 0评论

在线下单】中小商家发货助力,批量下单功能上线了!

作者:拼多多白芷更新:2018-11-15

为了更好的满足平台中小商家发货及商家异地发货需求,在线下单批量下单功能正式上线,让商家可以更便捷的发货,同时通过优质快递公司推荐及业务要求,提升商家整体发货效率并降低发货违规风险。目前在线下单已支持6家快递公司:申通、圆通、百世、韵达、天天、承诺达特快。

一、在线下单有哪些好处?

1.     无忧选快递、快速响应、主动服务

①     新商家选快递发货、商家异地发货需求(支持全国范围揽收),可通过在线下单快速选择快递公司。

②     下单2小时内,发货地快递网点、快递员主动联系商家沟通发货、揽收事宜。

2.     助力及时发货,降低违规风险。

①    下单后24小时内快递公司完成揽收操作,助力商家及时发货,降低发货环节违规风险。

3.      提升消费者体验,降低沟通成本

①优质快递公司推荐,服务问题、时效问题线上沟通,快速处理。

二、如何批量在线下单?

1、进入在线下单页

1.1   登陆商家后台-点击“发货中心”

      1.2  点击“在线下单”(首次使用需进行协议确认)

中小商家发货助力,批量下单功能上线了!  新手开店  第1张

2、点击全选,或多选指定订单,开始批量下单操作。

中小商家发货助力,批量下单功能上线了!  新手开店  第2张

3、进行批量下单,目前可支持每次批量10单。

3.1选择快递公司,此处可查看各家快递公司揽派能力。

3.2点击提交

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3.3点击确认,系统返回下单状态。

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      3.4订单下发至快递公司,快递公司受理订单并返回网点、小件员信息;可通过订单详情查看;详见5.1。

      3.5快递员上门,完成包裹揽收。

4、填写运单号完成发货,运单打印或快递揽收后可填写运单号完成发货。

4.1选择“已下单填写运单号,4.2点击“填写运单号”,4.3填写正确运单号,4.4点击发货。

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4.5系统返回发货成功状态。

中小商家发货助力,批量下单功能上线了!  新手开店  第6张

5、下单后查看“订单详情”可查看受理状态、快递员信息、网点信息,并可进行下单取消(限发货前)、投诉等事项。

5.1点击“订单详情”

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5.2订单受理状态:

状态1:物流公司已接单,会反馈给商家上门揽件的网点信息和联系电话。

状态2:物流公司无法接单,物流状态展示无法接单,无揽收网点信息展示。

中小商家发货助力,批量下单功能上线了!  新手开店  第8张

5.3点击“取消订单”,取消此单在线下单业务。

5.4如遇费用问题、网点不及时揽件、联系不上等情况可点击“投诉”按钮进行投诉,投诉将以工单的形式下发给快递公司,快递公司会在24小时内处理

中小商家发货助力,批量下单功能上线了!  新手开店  第9张

6、若需修改运单号,可选择“已下单-可修改运单号”选项,填写正确运单号并重新发货。建议一次填写正确,避免修改,修改不影响平台发货时效考核。

中小商家发货助力,批量下单功能上线了!  新手开店  第10张

7、也可支持对单条订单或特定订单执行发货操作,选定相应订单点击下单即可,流程同上;原订单查询-发货入口,在线下单发货流程不变。

中小商家发货助力,批量下单功能上线了!  新手开店  第11张

 

三.   常见问题解答

1、 为什么下单时展示的价格这么高,线上展示的收费标准可以优惠么?

答:显示收费标准为快递公司最高报价参考,各家快递折扣标准不一致,实际结算价格可以通过线下同快递公司沟通确定,但不高于参考价格。

如果您单量大、长期合作,快递网点会给与您意想不到的优惠哦。

2、 在线下单可以免除发货环节罚款么?

答:不可以免除,发货规则按照现有《拼多多发货规则》执行不变。但在线下单通过快递公司2小时受理、24小时发货的操作要求,可以助力商家及时发货,降低被罚款的风险。

3、 为什么只有少量快递公司上线?

答:目前申通、圆通、韵达、百世、天天、承诺达特快6家快递公司已上线,平台会引起更多优质的快递公司以更好的满足商家发货需求,提升消费者体验。

4、 有问题和咨询可以联系谁?

答:您可以加入“在线下单沟通交流群” 543304458 进行交流,PDD小二会第一时间为您解答,业务动态也会及时同步给您。

更多问题解答,可在帮助中心查看!!!

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