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怎么设置退货地址和售后电话?

新手开店 编辑臧 266浏览 0评论

1、打开商家管理后台,点击【售后管理】——【售后设置】,会出现售后联系电话管理和退货地址管理两个模块。

 怎么设置退货地址和售后电话?  新手开店  第1张

2、点击“编辑”,开始对售后联系电话进行编辑修改。

 怎么设置退货地址和售后电话?  新手开店  第2张

3、目前售后联系电话有“座机”和“手机”,必须填写一个号码。

怎么设置退货地址和售后电话?  新手开店  第3张

4、售后电话的显示:买家下单后可以通过此电话联系商家,方便商家更直接的处理售后问题接触反馈。

怎么设置退货地址和售后电话?  新手开店  第4张 

5、新增退货地址:退货地址是买家申请退货退款,显示给买家的地址,是商家必填项,不然没有售后退货地址。

怎么设置退货地址和售后电话?  新手开店  第5张

6、目前退货地址分为:“所在地区”;“收件地址”;“收货人”;“联系电话”“短信验证码”。 添加新地址,电话号码,手机号选填一项,其余均为必填。

 怎么设置退货地址和售后电话?  新手开店  第6张

 7、默认地址:多个地址是可以设置一个为默认地址,买家申请退货的时候,会默认提供这个地址。

 怎么设置退货地址和售后电话?  新手开店  第7张

 8、点击“删除”会出现删除地址的页面,点击“确认”就可以删除地址。

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