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退货包运费显示失败

新手开店 编辑臧 874浏览 0评论

退货包运费显示失败原因的路径商家后台 -> 售后管理 -> 退款/售后 -> 订单详情页、售后详情页。

当前以下两种情况显示退货运费失败原因:

1. 已失效;

系统显示具体文案如下:

- 该笔订单仅退款,退货包运费已失效

- 消费者未填写快递信息,退货包运费已失效

- 该笔订单未满足退货无忧的条件,退货包运费已失效

- 该笔订单已确认收货,退货包运费已失效

- 该笔订单已完成退款且无售后退款,退货包运费已失效

- 该笔订单已完成退款且商家未发货,退货包运费已失效

2. 取消补贴;

系统显示具体文案如下:

- 平台审核不通过

- 退款时间和支付成功时间间隔过短

- 用户未发货

- 商家快递被拒收

- 客人寄回的快递单号被商家使用过

- 客人寄回的快递单号被客人用过

- 客人寄回的快递没有物流信息

- 卖家寄出的物流没有签收信息信息

- 客人寄回的快递首条物流信息时间早于商家快递的签收时间

- 不能识别的快递

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