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重要!默认退货地址设置

新手开店 编辑臧 145浏览 0评论

重要!默认退货地址设置

课程简介:我超时处理买家的退货退款申请了,天!是不是又自动仅退款给买家了!!!幸好有了你!默认退款地址设置,让我的售后不再可怕。 本节会讲解默认退货地址是什么、如何设置默认退货地址、默认退货地址如何使用……

当买家申请退货退款,商家超时没有处理,会自动仅退款给买家。

 

一 如何避免这种因为逾期而导致的损失呢?

1.       及时关注售后

   当消费者申请退货退款时,商家一定要实时关注【商家管理后台】-【售后管理】-【退款/售后】。一旦有待处理的售后,【退款/售后】处会有数字提示。

重要!默认退货地址设置  新手开店  第1张

重要!默认退货地址设置  新手开店  第2张

1.       设置默认退货地址

当待处理的退货退款售后订单较多的情况下,默认退货地址就起到非常大的作用。

如何设置默认退货地址?

(1)【管理后台】-【售后管理】-【售后设置】

重要!默认退货地址设置  新手开店  第3张

(2)填写退货信息,带“*”为必填项,其余为选填项,建议详细填写,以免收不到退回的商品。

重要!默认退货地址设置  新手开店  第4张

(3)在需要设置为默认地址的地址栏下打上√,这样就设置成功了。注意默认的售后地址只能设置一个。

重要!默认退货地址设置  新手开店  第5张

(4)如果需要对默认地址进行修改和删除,可以点击“编辑“和”删除”按钮。

 

二、默认退货地址设置成功后,如何使用?

当买家申请退货退款时,商家如果同意并且点击“同意退货”按钮。就会弹出退货地址填写栏。

重要!默认退货地址设置  新手开店  第6张

重要!默认退货地址设置  新手开店  第7张

注意

1.当商家已经设置了默认退货地址,则弹屏中默认的地址就是商家设置的默认退货地址。商家只需要填写给买家的留言即可提交成功。

2.当商家没有设置默认退货地址,则需要手动填写退货地址。

3.如果商家超时未处理买家的退款申请,即使商家已成功设置了默认退货地址,系统也不会自动推送退货地址。

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