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移动商家版APP【订单管理处理售后功能】说明

新手开店 编辑臧 740浏览 0评论

目前移动端商家版app-订单管理-处理售后功能已经上线,暂时只支持处理仅退款申请;

常见问题:

1、目前退货退款为什么提示我去PC电脑端处理?

答:目前移动端的退货退款流程处理复杂,该功能还在优化开发,请您耐心等待功能开放,目前处理退货退款还是需要在电脑网页端商家后台操作的;

2、为什么我的售后订单还是无法点击进入详情?

答:您检查一下版本是不是最新,如果是最新版还不可点击的话请您重新打开商家版APP登录一下~

功能截图显示:

(1)仅退款申请

移动商家版APP【订单管理处理售后功能】说明  新手开店  第1张

(2)退货退款申请(目前移动端app暂不可操作,需要在电脑端商家后台处理退货退款申请)

移动商家版APP【订单管理处理售后功能】说明  新手开店  第2张

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