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收到顾客退货后的售后处理时效是多久?

新手开店 编辑臧 862浏览 0评论

亲,买家提交退货信息后,商家有7天有效时间同意/驳回退款,若期间物流显示被签收,有效时间将缩短为24小时,逾期未处理将自动退款给买家:

(1)若7天中,退件未被签收,处理时长依旧保持为7天倒计时;

(2)若7天中,退件被签收,剩余处理时长≤24小时,处理时长依旧保持为原先的7天倒计时规则,剩余处理时长不变;

(3)若7天中,退件被签收,剩余处理时长>24小时,剩余处理时长将缩短为24小时。点击延长收货,可恢复至原先的7天倒计时规则。

收到顾客退货后的售后处理时效是多久?  新手开店  第1张

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