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如何在线下单?

新手开店 编辑臧 256浏览 0评论

第一步:进入订单详情页

  1. 点击导航栏发货管理-订单查询;

  2. 选择“待发货”按钮;

  3. 在下面列表中选择其中一个订单,点击“查看”,进入订单详情页面;如何在线下单?  新手开店  第1张

第二步:进入在线下单页面

  1. 订单详情页面,点击“发货”红色按钮;

  2. 出现弹窗,选择“在线下单”;

  3. 订单编号和买家收货地址是平台代为填写的,商家需要选择退货地址、发货地址,以及合作快递(目前仅支持申通,其他快递陆续上线中);

  4. 核对信息无误后,点击提交。完成下单动作后,等待快递公司接单。如何在线下单?  新手开店  第2张如何在线下单?  新手开店  第3张

第三步:接单信息回传

快递公司在2小时内完成接单动作,接单有以下2种状态回传。

状态1:物流公司已接单,会反馈给商家上门揽件的网点信息和联系电话。

如何在线下单?  新手开店  第4张

状态2:物流公司无法接单,物流状态展示无法接单,而且没有具体揽收网点信息展示。

如何在线下单?  新手开店  第5张

第四步:快递揽收

若物流公司已接单,在线下单要求快递公司24小时内揽收,揽收时间以快递公司官网推送的第一条物流信息为准,与平台发货规则保持一致。

在线下单与商家发货无直接关联,下单并不代表发货,假如商家在发货时间即将结束时点击在线下单,而导致了发货延迟或者虚假发货,其责任应该由商家自行承担。

第五步:补充运单编号、发货

快递揽收成功后,点击由商家填写快递单号,点击发货,平台以此动作判断发货。在线下单结束后,商家还需时时关注物流,当物流异常时,应及时与物流公司联系,并安抚买家。

如何在线下单?  新手开店  第6张

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