根据《顺丰包邮服务条款》商家未依约提供“顺丰包邮”服务,或者商家额外加收服务费用的,拼多多有权要求商家作出合理解释及/或提交相应的凭证,并对商家的违约情况独立作出判断。拼多多认定商家违背服务承诺的,有权要求商家按照每单 15 元的标准向相应消费者承担违约赔付。